Výměna a vrácení zboží:
Nebojte se vybrat, využijte naší služby 1x ZDARMA
(nulové náklady na další poštovné pro Vás, při výměně nevhodné velikosti)
Při uzavření kupní smlouvy na dálku (např. nákup v internetovém obchodě) má kupující podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží.
V případě zájmu o výměnu či vrácení zboží postupujte prosím takto:
-
ZASÍLEJTE PROSÍM POMOCÍ ČESKÉ POŠTY !!!
-
Zboží bez známek užívání v původním obalu (i s visačkami identifikujícími zboží, dokumentací a veškerým příslušenstvím) pošlete zpět do 14 dnů od převzetí (do tohoto data musí být zboží doručeno zpět) na adresu:
Profi Pet s.r.o.
Staňkova 39
612 00 Brno
-
Zboží nezasílejte na dobírku (výučtuje prodejce), pozor zasilky zaslané na dobírku nepřebíráme.
-
Pokud si vyberete větší velikost u zboží prosím ihned uhraďte nedoplatek mezi velikosti a to na stejný účet a pod stejným variabilním symbolem jak máte na faktuře u zboží, pokud bude naopak a Vy si vyberete levnější zboží přeplatek ihned vracíme.
-
-
Při první výměně zboží Vám neúčtujeme žádný poplatek za poštovné či balné, proto se nebojte objednat obojek, obleček...Pokud i na podruhé vyberete špatnou velikost účtujeme za další dopravné a balné zákazníkovi standartní cenu našeho eshopu, naleznete zde)
-
Výměnu Vám zašleme balíkem České pošty a o odeslání Vás budeme informovat.
-
Nedoplatek (větší velikost = větší cena) doplaťte na stejný účet a stejný variabilní symbol, který máte na faktuře u zboží. Nebo zašlete rozdíl v ceně hotově rovnou se zbožím společně.
-
Pro rychlejší vyřízení "výměny zboží" můžete poslat informaci o jiné velikosti zboží do emailu.
-
Vrácené zboží je vyzvedáváno 1x týdně z pošty.
Pokud si s výměnou zboží nevíte rady, pište na obchod@zvireci-potreby.cz
