Vrácení zboží
Při uzavření kupní smlouvy na dálku (např. nákup v internetovém obchodě) má kupující podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží.
Formuláře ke stažení:
Ke zboží přiložte kopii kupní doklad (prodejku či fakturu).
Zboží zasílejte na adresu: Profi Pet s.r.o., Vídeňská 121, Brno, 61900. Na kamenné prodejně je možná výměna pouze osobně. Vrácené zboží nevyzvedáváme na výdejních pobočkách Zásilkovny, PPL Parcel, Balíkovnách a ostatních výdejních místech! Náklady spojené s vrácením nebo výměny zboží nese kupující.
Při vrácení veškerého objednaného zboží, je zákazníkovi vrácena kupní cena zboží, včetně účtované ceny za dopravu. Při vrácení části objednaného zboží (tj. některé zboží z dodávky si zákazník ponechá), je vrácena kupní cena zboží, náklady na dopravu nejsou vraceny. Při odstoupení od smlouvy jsou podle zákona účtovány skutečně vynaložené náklady spojené s výměnou či vrácením zboží. Pokud požadujete vrácení peněz složenkou, je skutečně vynaloženým nákladem poplatek za složenku dle platného ceníku České pošty. V případě vracení peněz převodem, není účtován žádný poplatek. Uvádějte tedy prosím raději číslo účtu. Žádné další poplatky nejsou účtovány. Pokud vyměňujete zboží za jiné, je skutečně vynaloženým nákladem dopravné 100 Kč.
Vrácení zboží přepravcem nebo poštou: