Přizpůsobujeme se Vám na míru. Abychom v tom byli co možná nejlepší, potřebujeme Váš souhlas k využití jednotlivých cookies a předáním dat třetím stranám. Souhlas udělíte kliknutím na tlačítko "Souhlasím".
Zde máte možnost povolit jednotlivé cookies podle Vašich preferencí. Tyto cookies jsou potřeba, aby web fungoval správně. Analytické cookies nám umožňují sledovat návštěvníky a jejich chování na stránkách, díky čemuž můžeme obsah neustále zdokonalovat a optimalizovat tak, aby bylo používání našeho webu co nejpohodlnější. Díky marketingových cookies můžeme lépe přizpůsobit naše reklamy Vašim potřebám. Bez souhlasu nebudeme moci přizpůsobit reklamní sdělení Vašim zájmům.

Vrácení peněz do 14 dnů

Vrácení u nás zakoupeného zboží během zákonné 14ti denní lhůty je u nás samozřejmostí.

Lhůta počíná běžet dnem jeho převzetí - vyzvednutí na naší prodejně, přijetím od doručovatele.

Pro využití 14ti denní lhůty je rozhodné, kdy je odstoupení od smlouvy odesláno. Lhůta pro odstoupení se tak považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupuje. Lhůta trvá 14 kalendářních dní, nikoliv pracovní, počítány jsou i soboty, neděle, státní svátky. Pokud není vracené zboží vráceno společně s odstoupením od smlouvy (to může být uskutečněno například e-mailem), je nutné vracené zboží bez zbytčného prodlení vrátit na pobočku prodávajícího: prodejna zvireci-potreby.cz, Bohunická 81, Brno 619 00. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Vrátit můžete samozřejmě i již rozbalené zboží, nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení, poškození či znečištění. Pokud bude uvedení věci do původního stavu vyždovat náklady prodávajcího, může tyto náklady požadovat k úhradě. Vzniku těchto nákladů můžete předejít uvedením vraceného zboží do původního stavu před jeho vrácením (očitění, zabalení do originálního obalu apod.).

Vrácené zboží doplňte vždy průvodním dopisem obsahujícím: identifikací Vaší osoby, číslo objednávky ze které zboží vracíte, aktuální kontaktní údaje a informaci o čísle bankovního účtu na který si přejete vrátit kupní cenu zboží.

Možnost využít 14ti denní lhůty pro vrácení objednaného zboží nemáte v případě nákupu zboží na firmu - pokud do objednávky uvedete IČ či jinak vyplníte údaje firmy.

Formálně je odstoupení od kupní smlouvy popsáno v části Obchodních podmínek nazvané Odstoupení od kupní smluvy.

V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit e-mailem i telefonicky, jsme tu pro Vás.