Výměna nebo vrácení zboží z obchodu Zvířecí Potřeby

Výměna nebo vrácení zboží:

Při uzavření kupní smlouvy na dálku (např. nákup v internetovém obchodě) má kupující podle

občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží.

DULEŽITÉ UPOZORNENÍ: Není možné vracet hygienické zboží, jako jsou např. pleny, stríhací strojky, hárací kalhotky.

V případě zájmu o výměnu či vrácení zboží postupujte dle pokynů níže:

zboží bez známek užívání v původním obalu (i s visačkami identifikujícími zboží, dokumentací a veškerým

příslušenstvím) pošlete zpět do 14 dnů od převzetí (do tohoto data musí být zboží doručeno zpět) na adresu:

              Profi Pet s.r.o.

              Bohunická 493/81

              61900 Brno-Horní Heršpice

zboží nezasílejte na dobírku, zasilky zaslané na dobírku nepřebíráme.
k vyměňovanému zboží připojte průvodní dopis - vytiskněte a vyplňte připravený formulář zde nebo dopis napište ručně a vyplňte požadované údaje uvedené ve formuláři.
při první výměně zboží Vám neúčtujeme žádný poplatek za poštovné či balné při odeslání nového zboží z naší strany. Pokud i na podruhé vyberete špatnou velikost účtujeme za další dopravné a balné zákazníkovi cenu 95 Kč.
pokud zasíláte zboží, které je nachylné na přepravu (plastové přepravky, akvarijní dekorace a další podobné křehké věci) zasílejte jako KŘEHKÉ. Veškeré vrácené zboží zasílejte v kartonové krabici, vyhnete se tak případnému poškození.
nedoplatek (větší velikost, jiné zboží) zašlete prosím v hotovosti s vráceným zbožím. Pokud chcete poslat nedoplatek na bankovní účet informujte nás a my Vám vystavíme opravný doklad. Pokud chcete nedoplatek uhradit při převzetí na dobírku bude Vám účtován poplatek 30 Kč.
pro rychlejší vyřízení "výměny zboží" můžete poslat informaci o jiné velikosti zboží do emailu.
peníze za vrácené zboží zasíláme na bankovní účet zákazníka dle zákona a to do 14-ti dnů od převzetí vráceného zboží. Zaslání vrácených pěněz složenkou je zpoplatněno 100 Kč. Více informací ohledně vrácení peněz zde

Pokud si s výměnou zboží nevíte rady, pište na obchod@zvireci-potreby.cz