Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.RozumímDalší informace
AKCE: TÝDEN DOPRAVY ZDARMA U OBJEDNÁVEK NAD 549 Kč. (platí do 26.2.2018)
při první výměně zboží Vám neúčtujeme žádný poplatek za poštovné či balné při odeslání zboží z naší stran. Pokud i na podruhé vyberete špatnou velikost účtujeme za další dopravné a balné zákazníkovi cenu 95 Kč.
pokud zasíláte zboží, které je nachylné na přepravu (plastové přepravky, akvarijní dekorace a další podobné křehké věci) zasílejte jako KŘEHKÉ. Veškeré vrácené zboží zasílejte v kartonové krabici, vyhnete se tak případnému poškození.
nedoplatek (větší velikost, jiné zboží) zašlete prosím v hotovosti s vráceným zbožím. Pokud chcete poslat nedoplatek na bankovní účet informujte nás a my Vám vystavíme opravný doklad. Pokud chcete nedoplatek uhradit při převzetí na dobírku bude Vám účtován poplatek 30 Kč.
pro rychlejší vyřízení "výměny zboží" můžete poslat informaci o jiné velikosti zboží do emailu.
peníze za vrácené zboží zasíláme na bankovní účet zákazníka dle zákona a to do 30-ti dnů od převzetí vráceného zboží. Zaslání vrácených pěněz složenkou je zpoplatněno 40 Kč. Více informací zde
pokud nemáte čas chodit na poštu můžeme si na vaši adresu nechat poslat dopravce PPL, který zabalené zboží v krabici vyzvedne a doveze k nám. V tomto případě jde ale o placenou službu za kterou Vám budeme účtovat 95 Kč. Pokud by jste rádi využili této možnosti informujte nás na emailu obchod@zvireci-potreby.cz kde stačí vložit vyplněný formulář pro výměnu zboží.
Pokud si s výměnou zboží nevíte rady, pište na obchod@zvireci-potreby.cz