Podľa zákona č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov (ČR), v platnom znení, a v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov.

Cieľom tohto vyhlásenia je informovať zákazníkov o spracúvaní osobných údajov, ku ktorému dochádza v súvislosti s návštevou webových stránok Prevádzkovateľa, ako je definovaný nižšie, ako aj o niektorých ďalších prípadoch spracúvania osobných údajov, keď pri činnostiach Prevádzkovateľa dochádza k spracúvaniu osobných údajov zákazníkov či ďalších osôb. Osobné údaje dotknutých osôb budú spracúvané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Profi Pet s.r.o., so sídlom Syrovice 644, 664 67, Syrovice, Česká republika, IČO: 29238170,  spisová značka C 67642 vedená na Krajskom súde v Brne (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

2. Spracúvanie protokolových súborov

V rámci prístupu na svoje webové stránky na adrese www.zvireci-potreby.cz spracúva Prevádzkovateľ protokolové súbory o prístupe k týmto webovým stránkam, a to na účely ochrany svojich práv a právom chránených záujmov. Protokolové súbory sú spracúvané bez súhlasu návštevníka webovej stránky.

Tieto protokolové súbory sú uchovávané počas 3 mesiacov od návštevy webovej stránky Prevádzkovateľa. Spracúvanie týchto protokolových súborov vykonáva Prevádzkovateľ sám alebo je oprávnený poveriť týmto spracúvaním tretiu osobu ako sprostredkovateľa.

V rámci protokolových súborov sú spracúvané nasledujúce údaje, ktoré môžu, ale nemusia, zahŕňať osobné údaje návštevníka webovej stránky:

• webová stránka, z ktorej návštevník príslušnú webovú stránku Prevádzkovateľa navštívil;
• IP adresa;
• dátum prístupu a čas prístupu;
• prípadná požiadavka návštevníka;
• kód odpovede http;
• prenášané skupiny dát;
• údaj o prehliadači a operačnom systéme počítača návštevníka webovej stránky.

 

3. Spracúvanie osobných údajov na zasielanie newslettera

Ak má návštevník webovej stránky Prevádzkovateľa záujem o zasielanie newslettera a iných reklamných oznámení, poskytne na tento účel Prevádzkovateľovi súhlas so spracúvaním osobných údajov. V takom prípade bude Prevádzkovateľ na tieto účely spracúvať poskytnuté osobné údaje návštevníka, a to vždy minimálne v rozsahu e-mailovej adresy. Ak návštevník webovej stránky poskytne aj svoje identifikačné údaje (meno, priezvisko, adresa, telefón, osobné www, facebookové či iné stránky, informácie o zvieratách návštevníka atď.), spracúva Prevádzkovateľ na uvedené účely aj tieto údaje. Bez udelenia súhlasu nie je zasielanie newslettera Prevádzkovateľa možné.

Obsah newslettera môže byť personalizovaný na základe poskytnutých údajov a ďalších údajov na personalizáciu obsahu, ktoré Prevádzkovateľ zistí zo správania návštevníka na webových stránkach, prípadne v newsletteri.

Osobné údaje návštevníka budú spracúvané v prípade, že návštevník webovej stránky vyplní v príslušnom formulári svoje osobné údaje a následne potvrdí svoju objednávku newslettera podľa inštrukcie v doručenej e-mailovej správe. Ak zadanie objednávky nebude potvrdené, poskytnuté osobné údaje návštevníka budú bez zbytočného odkladu zlikvidované.

Poskytnuté osobné údaje sú spracúvané do odvolania udeleného súhlasu. Spracúvanie osobných údajov podľa tohto článku bude vykonávať Prevádzkovateľ sám alebo tým poverí tretiu osobu ako sprostredkovateľa.

Súhlas s týmto spracúvaním osobných údajov je úplne dobrovoľný a môže byť kedykoľvek odvolaný, a to prostredníctvom e-mailovej správy. Udelený súhlas možno odvolať aj kliknutím na odkaz „Odhlásiť newsletter“ v zaslanom newsletteri alebo reklamnom oznámení.

4. Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s kúpou tovaru v internetovom obchode

V prípade nákupu tovaru na webovej stránke www.zvireci-potreby.cz je Prevádzkovateľ zároveň v pozícii predávajúceho predmetného tovaru. S ohľadom na túto skutočnosť bude Prevádzkovateľ spracúvať osobné údaje zákazníka v nasledujúcom rozsahu: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefón a adresa na doručenie tovaru.

Spracúvanie týchto osobných údajov zákazníkov bude vykonávané na účely realizácie kúpnej zmluvy medzi Prevádzkovateľom a zákazníkom, dodania objednaného tovaru a tiež na účely ochrany práv a právom chránených záujmov Prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ bude vyššie uvedené osobné údaje zákazníkov spracúvať počas nevyhnutne potrebnej doby. Osobné údaje uložené v zákazníckom účte na webovej stránke budú uchované do okamihu zmazania zákazníckeho účtu zo strany dotknutej osoby (dotknutá osoba je tiež oprávnená o zmazanie požiadať Prevádzkovateľa) alebo zo strany Prevádzkovateľa. Niektoré osobné údaje (napr. osobné údaje na faktúre vystavenej Prevádzkovateľom) budú uchované počas zákonom predpísaných archivačných lehôt.

Spracúvanie osobných údajov podľa tohto článku bude vykonávať Prevádzkovateľ sám alebo tým poverí tretiu osobu ako sprostredkovateľa. V prípade, keď bude objednaný tovar na základe žiadosti zákazníka doručovaný na adresu uvedenú v objednávke, poskytne Prevádzkovateľ osobné údaje zákazníka aj príslušnému prepravcovi.

5. Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s vybavovaním reklamácií

Ak bude u Prevádzkovateľa uplatnená reklamácia výrobku, bude Prevádzkovateľ spracúvať osobné údaje aj na účely vybavenia takej reklamácie. Právnym základom tohto spracúvania osobných údajov je plnenie zmluvných a zákonných povinností Prevádzkovateľa ako predávajúceho, a preto ide o spracúvanie osobných údajov, ktoré nevyžaduje súhlas osoby uplatňujúcej reklamáciu.

V súvislosti s vybavovaním reklamácií spracúva Prevádzkovateľ osobné údaje ďalej aj na účely ochrany svojich práv a právom chránených záujmov pre prípad možného vzniku sporu z　reklamácie. V tomto prípade takisto nie je vyžadovaný súhlas dotknutej osoby so spracúvaním. Doba, rozsah a ďalšie aspekty spracúvania osobných údajov na účely vybavenia reklamácie sa odvíjajú od povinnosti Prevádzkovateľa vybaviť predmetnú reklamáciu.

Spracúvanie osobných údajov podľa tohto článku bude vykonávať Prevádzkovateľ sám prostredníctvom vlastných zamestnancov, vlastnej zákazníckej linky alebo tým poverí tretiu osobu ako sprostredkovateľa. V prípade, že to bude z pohľadu Prevádzkovateľa vhodné či nutné, môže Prevádzkovateľ odovzdať osobné údaje svojim dodávateľom a výrobcom na spracovanie a vybavenie reklamácie, a to vždy podľa výrobku, ktorého sa reklamácia týka. Informácie o konkrétnom dodávateľovi či výrobcovi, ktorému môžu byť osobné údaje poskytnuté, možno zistiť e-mailovou otázkou adresovanou Prevádzkovateľovi.

6. Používanie súborov cookie a analýza webových stránok

Súbory cookie sú malé dátové súbory, krátke texty, ktoré sa umiestňujú do webového prehliadača návštevníkov webovej stránky Prevádzkovateľa. Tieto súbory cookie používa Prevádzkovateľ na svojich webových stránkach na účely zlepšenia ich fungovania, vyhodnotenia ich návštevnosti a na účely optimalizácie svojich marketingových aktivít.

Súbory cookie neslúžia na identifikáciu návštevníkov webovej stránky. Zoznam všetkých súborov cookie, ktoré Prevádzkovateľ zhromažďuje na svojich webových stránkach, je k dispozícii tu:

- súbory na ukladanie nastavenia bezpečného vyhľadávania
- súbory slúžiace na sledovanie počtu návštevníkov na stránke a dĺžky ich návštevy
- súbory slúžiace na uľahčenie registrácie nových služieb
- súbory slúžiace na ochranu dát návštevníkov
- súbory slúžiace na výber a nastavenie relevantných reklám

V prípade, že návštevník webovej stránky nesúhlasí so zhromažďovaním súborov cookie, môže ich zhromažďovaniu zabrániť zmenou nastavenia svojho internetového prehliadača, a to pomocou funkcie „Možnosti“ či „Pomocník“.

7. Používanie sociálnych pluginov

• plugin siete Facebook, ktorý spravuje spoločnosť Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA;

• plugin služby Youtube, ktorý spravuje spoločnosť YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, dcérska spoločnosť Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043;

• plugin služby Instagram, ktorý spravuje spoločnosť Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA.

Tieto sociálne pluginy nespravuje Prevádzkovateľ, ktorý tak nie je zodpovedný za prípadné spracúvanie osobných údajov vyššie uvedenými prevádzkovateľmi (správcami) týchto pluginov alebo webových stránok, na ktoré odkazujú, ani za ich funkčnosť či prípadné škody, ktoré by nimi mohli byť spôsobené.

8. Práva spojené s ochranou osobných údajov

Osobné údaje sú zo strany Prevádzkovateľa spracúvané transparentným spôsobom a dotknuté osoby majú počas celej doby ich spracúvania nasledujúce práva: (i) právo na informácie o vykonávanom spracúvaní, (ii) právo na prístup k spracúvaným　osobným údajom, (iii) právo na opravu či na vymazanie osobných údajov, (iv) právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov, (v) právo na prenosnosť osobných údajov, (vi) právo namietať proti spracúvaniu a (vii) právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úřad pro ochranu osobních údajů (Úrad na ochranu osobných údajov ČR).

So svojimi otázkami k spracúvaniu osobných údajov či v prípade uplatnenia vyššie uvedených práv sa môžu dotknuté osoby obracať na Prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailovej adresy: obchod@zvireci-potreby.cz , tel: +420 774 723 222  alebo na adrese Profi Pet s.r.o., Vídeňská 121, Brno, 61900.