Áru visszaküldése
Áru visszaküldése (elállás a szerződéstől)
Webáruházunkban vásárolt, és szeretné visszaküldeni az árut? Erre az átvételtől számított 14 napon belül joga van — indoklás nélkül. És mindez egyszerű.
Visszaküldés három lépésben
Indítsa el a visszaküldést online
A rendelése részleteinél megtalálja az „Áru visszaküldése” gombot. Kiválasztja a termékeket (akár csak a rendelés egy részét), és elküldi a kérelmet. A rendelés részleteihez a rendeléshez kapcsolódó e-mailből vagy a Rendelésem oldalon keresztül juthat el.
Küldje el nekünk az árut
A visszaküldés elindításától számított 14 napon belül küldje el az árut az alábbi címre:
Znojemská 1155
691 23 Pohořelice
Normál csomagként küldje, ne utánvéttel — utánvétes küldeményeket nem veszünk át. A visszaküldés költségeit a vevő viseli.
Visszatérítjük a pénzt
Az elállástól számított 14 napon belül (többnyire jóval korábban), ugyanazon a módon, ahogyan fizetett — vagy az Ön által megadott bankszámlára. Az összeget visszatarthatjuk, amíg az árut vissza nem kapjuk, vagy amíg nem igazolja annak feladását.
Milyen állapotban küldje vissza az árut?
Ideális esetben használatlanul és eredeti csomagolásban. Az árut ugyanúgy kipróbálhatja, ahogyan azt egy hagyományos üzletben tenné — ezt meghaladó használat és az áru értékének csökkenése esetén jogosultak vagyunk a különbözetet a visszatérített összegből levonni.
Mikor nem küldhető vissza az áru?
Különösen a gyorsan romló áruk és a csomagolásból kibontott, higiéniai okokból zárt csomagolású áruk esetében — például felbontott eledelek és konzervek.
Pénz és díjak
A rendelésnek csak egy részét küldi vissza?
A visszaküldött áru vételárát térítjük vissza; a szállítási költséget ebben az esetben nem térítjük vissza.
Átutalással díjmentesen
Banki átutalással történő visszatérítés esetén nem számítunk fel díjat — ezért kérjük, adja meg bankszámlaszámát.
A postai utalvány díjköteles
Postai utalvánnyal történő visszatérítés esetén a Cseh Posta érvényes díjszabása szerinti, ténylegesen felmerült díjat számítjuk fel. Egyéb díjat nem számítunk fel.
Segítségre van szüksége?
Hívjon minket vagy írjon nekünk — az áru visszaküldésében és cseréjében is szívesen segítünk.