Webáruház értékelése

Mrzí nás Vaše negativní zkušenost a omlouváme se za dlouhou dodací lhůtu i nedostatečnou komunikaci z naší strany. Objednávka byla přijata 11. 5. a odeslána 18. 5., což je delší doba, než by měla být u zboží vedeného skladem. V tomto období jsme bohužel řešili výrazně zvýšený počet objednávek a komplikace v logistice mezi sklady, což ovlivnilo rychlost expedice. Chápeme ale, že pro zákazníka je nejdůležitější včasná a jasná informace, a to jsme v tomto případě nezvládli tak, jak bychom měli. Za to se omlouváme. Děkujeme za zpětnou vazbu, která nám pomáhá naše služby zlepšovat. Tým Zvířecí Potřeby