Theo Luật số 101/2000 Coll., về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bản hiện hành, và phù hợp với Quy định (EU) 2016/679 của Nghị viện Châu Âu và Hội đồng về bảo vệ thể nhân trong việc xử lý dữ liệu cá nhân và về tự do lưu chuyển dữ liệu đó.

Mục đích của tuyên bố này là thông báo cho khách hàng về việc xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra liên quan đến việc truy cập trang web của Bên Kiểm soát, như được định nghĩa dưới đây, cũng như về một số trường hợp xử lý dữ liệu cá nhân khác, khi trong hoạt động của Bên Kiểm soát có việc xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng hoặc những người khác. Dữ liệu cá nhân của chủ thể dữ liệu sẽ được xử lý dưới dạng điện tử theo phương thức tự động hoặc dưới dạng bản in theo phương thức không tự động.

1. Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Profi Pet s.r.o., trụ sở tại Syrovice 644, 664 67, Syrovice, Cộng hòa Séc, IČO: 29238170,  Số hồ sơ C 67642 đăng ký tại Tòa án Khu vực Brno (sau đây gọi là „Bên Kiểm soát“).

2. Xử lý tệp nhật ký (log)

Trong khuôn khổ việc truy cập trang web của mình tại địa chỉ www.zvireci-potreby.cz, Bên Kiểm soát xử lý các tệp nhật ký về việc truy cập trang web này, nhằm mục đích bảo vệ các quyền và lợi ích được pháp luật bảo vệ của mình. Các tệp nhật ký được xử lý mà không cần sự đồng ý của người truy cập trang web.

Các tệp nhật ký này được lưu giữ trong thời hạn 3 tháng kể từ lần truy cập trang web của Bên Kiểm soát. Việc xử lý các tệp nhật ký này do Bên Kiểm soát tự thực hiện, hoặc Bên Kiểm soát có quyền ủy thác việc xử lý này cho bên thứ ba với tư cách bên xử lý.

Trong khuôn khổ các tệp nhật ký, các dữ liệu sau đây được xử lý, có thể bao gồm hoặc không bao gồm dữ liệu cá nhân của người truy cập trang web:

• trang web mà từ đó người truy cập đã đến trang web tương ứng của Bên Kiểm soát;
• địa chỉ IP;
• ngày truy cập và thời gian truy cập;
• truy vấn của người truy cập (nếu có);
• mã phản hồi http;
• các nhóm dữ liệu được truyền;
• thông tin về trình duyệt và hệ điều hành máy tính của người truy cập trang web.

 

3. Xử lý dữ liệu cá nhân để gửi bản tin (newsletter)

Nếu người truy cập trang web của Bên Kiểm soát muốn nhận bản tin và các thông tin quảng cáo khác, người truy cập sẽ cung cấp cho Bên Kiểm soát sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích này. Trong trường hợp đó, Bên Kiểm soát sẽ xử lý dữ liệu cá nhân mà người truy cập cung cấp cho các mục đích này, luôn ít nhất trong phạm vi địa chỉ e-mail. Nếu người truy cập trang web cũng cung cấp dữ liệu nhận dạng của mình (họ, tên, địa chỉ, điện thoại, trang web cá nhân, trang Facebook hoặc trang khác, thông tin về vật nuôi của người truy cập v.v.), Bên Kiểm soát cũng xử lý các dữ liệu này cho các mục đích nêu trên. Không có sự đồng ý, việc gửi bản tin của Bên Kiểm soát là không thể thực hiện.

Nội dung bản tin có thể được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu đã cung cấp và các dữ liệu khác phục vụ cá nhân hóa nội dung mà Bên Kiểm soát thu được từ hành vi của người truy cập trên trang web, hoặc trong bản tin.

Dữ liệu cá nhân của người truy cập sẽ được xử lý trong trường hợp người truy cập trang web điền dữ liệu cá nhân của mình vào biểu mẫu tương ứng và sau đó xác nhận đăng ký bản tin theo hướng dẫn trong e-mail được gửi đến. Nếu việc đăng ký không được xác nhận, dữ liệu cá nhân mà người truy cập đã cung cấp sẽ được hủy không chậm trễ.

Dữ liệu cá nhân đã cung cấp được xử lý cho đến khi sự đồng ý đã cấp bị rút lại. Việc xử lý dữ liệu cá nhân theo điều này sẽ do Bên Kiểm soát tự thực hiện hoặc ủy thác cho bên thứ ba với tư cách bên xử lý.

Sự đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân này là hoàn toàn tự nguyện và có thể được rút lại bất cứ lúc nào, bằng e-mail. Sự đồng ý đã cấp cũng có thể được rút lại bằng cách nhấp vào liên kết „Hủy đăng ký bản tin“ trong bản tin hoặc thông tin quảng cáo được gửi đến.

4. Xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến việc mua hàng tại cửa hàng trực tuyến

Trong trường hợp mua hàng trên trang web www.zvireci-potreby.cz, Bên Kiểm soát đồng thời ở vị trí bên bán hàng hóa liên quan. Xét đến điều này, Bên Kiểm soát sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng trong phạm vi sau: họ, tên, địa chỉ e-mail, điện thoại và địa chỉ giao hàng.

Việc xử lý các dữ liệu cá nhân này của khách hàng sẽ được thực hiện nhằm mục đích thực hiện hợp đồng mua bán giữa Bên Kiểm soát và khách hàng, giao hàng đã đặt và cũng nhằm mục đích bảo vệ các quyền và lợi ích được pháp luật bảo vệ của Bên Kiểm soát.

Bên Kiểm soát sẽ xử lý các dữ liệu cá nhân nêu trên của khách hàng trong thời gian thực sự cần thiết. Dữ liệu cá nhân lưu trong tài khoản khách hàng trên trang web sẽ được lưu giữ cho đến thời điểm tài khoản khách hàng bị xóa bởi chủ thể dữ liệu (chủ thể dữ liệu cũng có quyền yêu cầu Bên Kiểm soát xóa) hoặc bởi Bên Kiểm soát. Một số dữ liệu cá nhân (ví dụ dữ liệu cá nhân trên hóa đơn do Bên Kiểm soát phát hành) sẽ được lưu giữ trong thời hạn lưu trữ do pháp luật quy định.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân theo điều này sẽ do Bên Kiểm soát tự thực hiện hoặc ủy thác cho bên thứ ba với tư cách bên xử lý. Trong trường hợp hàng đã đặt được giao theo yêu cầu của khách hàng đến địa chỉ ghi trong đơn hàng, Bên Kiểm soát cũng sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân của khách hàng cho đơn vị vận chuyển tương ứng.

5. Xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến việc giải quyết khiếu nại

Nếu một khiếu nại về sản phẩm được nộp cho Bên Kiểm soát, Bên Kiểm soát cũng sẽ xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích giải quyết khiếu nại đó. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân này là việc thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng và pháp lý của Bên Kiểm soát với tư cách bên bán, do đó đây là việc xử lý dữ liệu cá nhân không đòi hỏi sự đồng ý của người nộp khiếu nại.

Liên quan đến việc giải quyết khiếu nại, Bên Kiểm soát cũng xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích bảo vệ các quyền và lợi ích được pháp luật bảo vệ của mình trong trường hợp có thể phát sinh tranh chấp từ khiếu nại. Trong trường hợp này cũng không yêu cầu sự đồng ý của chủ thể dữ liệu với việc xử lý. Thời hạn, phạm vi và các khía cạnh khác của việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích giải quyết khiếu nại phụ thuộc vào nghĩa vụ của Bên Kiểm soát trong việc giải quyết khiếu nại liên quan.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân theo điều này sẽ do Bên Kiểm soát tự thực hiện thông qua nhân viên của mình, đường dây khách hàng của mình, hoặc ủy thác cho bên thứ ba với tư cách bên xử lý. Trong trường hợp Bên Kiểm soát thấy phù hợp hoặc cần thiết, Bên Kiểm soát có thể chuyển dữ liệu cá nhân cho các nhà cung cấp và nhà sản xuất của mình để xử lý và giải quyết khiếu nại, luôn tùy theo sản phẩm mà khiếu nại liên quan. Thông tin về nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất cụ thể mà dữ liệu cá nhân có thể được cung cấp có thể được tìm hiểu bằng cách gửi yêu cầu qua e-mail đến Bên Kiểm soát.

6. Sử dụng tệp cookie và phân tích trang web

Tệp cookie là các tệp dữ liệu nhỏ, các đoạn văn bản ngắn, được đặt vào trình duyệt web của người truy cập trang web của Bên Kiểm soát. Bên Kiểm soát sử dụng các tệp cookie này trên trang web của mình nhằm mục đích cải thiện hoạt động của trang web, đánh giá lượng truy cập và nhằm tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị của mình.

Tệp cookie không dùng để nhận dạng người truy cập trang web. Danh sách tất cả các tệp cookie mà Bên Kiểm soát thu thập trên trang web của mình được cung cấp tại đây:

- tệp lưu cài đặt tìm kiếm an toàn
- tệp dùng để theo dõi số lượng người truy cập trang và thời gian truy cập của họ
- tệp dùng để hỗ trợ việc đăng ký các dịch vụ mới
- tệp dùng để bảo vệ dữ liệu của người truy cập
- tệp dùng để lựa chọn và thiết lập quảng cáo phù hợp

Trong trường hợp người truy cập trang web không đồng ý với việc thu thập tệp cookie, họ có thể ngăn việc thu thập bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt internet của mình, thông qua chức năng „Tùy chọn“ hoặc „Trợ giúp“.

7. Sử dụng các plugin mạng xã hội

• plugin của mạng Facebook, được quản lý bởi công ty Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA;

• plugin của dịch vụ Youtube, được quản lý bởi công ty YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, công ty con của Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043;

• plugin của dịch vụ Instagram, được quản lý bởi công ty Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA.

Các plugin mạng xã hội này không do Bên Kiểm soát quản lý, do đó Bên Kiểm soát không chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu cá nhân có thể xảy ra bởi các nhà vận hành (bên kiểm soát) nêu trên của các plugin này hoặc của các trang web mà chúng dẫn đến, cũng như về hoạt động của chúng hay các thiệt hại có thể do chúng gây ra.

8. Các quyền liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được Bên Kiểm soát xử lý một cách minh bạch và trong suốt thời gian xử lý, chủ thể dữ liệu có các quyền sau: (i) quyền được thông tin về việc xử lý đang thực hiện, (ii) quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được xử lý, (iii) quyền sửa chữa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, (iv) quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân, (v) quyền chuyển dữ liệu cá nhân, (vi) quyền phản đối việc xử lý, và (vii) quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát, là Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Úřad pro ochranu osobních údajů).

Với các câu hỏi về việc xử lý dữ liệu cá nhân hoặc trong trường hợp thực hiện các quyền nêu trên, chủ thể dữ liệu có thể liên hệ với Bên Kiểm soát qua địa chỉ e-mail: obchod@zvireci-potreby.cz , điện thoại: +420 774 723 222  hoặc tại địa chỉ Profi Pet s.r.o., Vídeňská 121, Brno, 61900.