Kontakty

Jsme tu pro vás

Spojte se s námi —
poradíme s výběrem
pro vaše mazlíčky.

Objednávky, reklamace i dotazy ke krmení vyřídíme rychle a bez front. Komunikujeme každý všední den.

Po–Pá 8:00–16:00

Zákaznická podpora

Tým Zvířecích Potřeb

Dostupnost · Po–Pá 8:00–16:00
Napište nám

Pošlete nám zprávu

Odpovídáme zpravidla do jednoho pracovního dne.

Odpovídáme po–pá 8:00–16:00
Otevřeli jsme váš e-mailový program s předvyplněnou zprávou — stačí odeslat.
Doprava

Dotazy k zásilce v přepravě

Pokud máte dotaz k zásilce, která je už na cestě, nejrychleji pomůže přímo dopravce. Připravte si prosím číslo zásilky.

Kde nás najdete

Prodejna a výdejní místo

Zastavte se osobně nebo si vyzvedněte objednávku.

Prodejna Zvířecí Potřeby — OC Kalinka, Brno-Bohunice
625 00 Brno-Bohunice
Kamenná prodejna

Prodejna OC Kalinka

Dlouhá 577/3
625 00 Brno-Bohunice
Po–Pá9:30–18:00
Sobota9:30–13:00
Nedělezavřeno
Vyzvednutí objednávek i nákup na místě.
Výdejní místo Pohořelice — sklad Zvířecí Potřeby
691 23 Pohořelice
Výdejní místo & sklad

Výdejní místo Pohořelice

Znojemská 1155
691 23 Pohořelice
Po–Pá7:30–12:00 · 12:30–16:00
Sobotazavřeno
Nedělezavřeno
Platba pouze kartou přes terminál (bez hotovosti).
Časté dotazy

Možná vám poradíme hned

Zásilky expedujeme co nejdříve od vytvoření objednávky. U každého zboží je uvedena aktuální dostupnost a v nákupním košíku vidíte přibližnou dobu dodání. S dotazy k dodání nám napište na obchod@zvireci-potreby.cz.
Poškozené zboží nám vyfoťte a fotky zašlete na obchod@zvireci-potreby.cz, nebo zavolejte na zákaznickou linku. Vše vyřešíme k vaší spokojenosti.
Produkty průběžně naskladňujeme. U každého produktu najdete tlačítko ‚Hlídat dostupnost‘ — vložte svůj e-mail a dáme vám vědět, jakmile bude zpět skladem. Případně se ozvěte e-mailem nebo telefonicky.
Fakturu zasíláme společně se zbožím a zároveň e-mailem po dokončení objednávky. Doporučujeme zkontrolovat i složku SPAM ve vaší e-mailové schránce.
V rámci jedné objednávky lze použít pouze jeden kupón. Výjimkou jsou dárkové poukazy — slevový kupón a poukaz lze kombinovat, napište nám na obchod@zvireci-potreby.cz a jeden z kódů uplatníme ručně.
Pokud vracíte celou objednávku, vrátíme vám i peníze za dopravu. Při vrácení pouze části produktů vracíme cenu vráceného zboží. Náklady na zaslání zboží zpět nese kupující.
Ano, zboží můžete vrátit na naší prodejně v Brně na ulici Dlouhá 3, a to během otevírací doby 9:30–18:00.
Zipi je náš maskot — lemur, který k nám dorazil až z dalekého Madagaskaru. Díky pruhovanému ocasu a velkým očím ho nepřehlédnete a v našem e-shopu se orientuje lépe než v divočině, bude vám tím nejlepším průvodcem.
Děkujeme

Věrnost se u nás vyplácí

V dnešní době, kdy je nakupování na internetu často jen o ceně a anonymních velkých e-shopech, si nesmírně vážíme toho, že podporujete právě naši českou firmu ❤️

Každá vaše objednávka pro nás znamená mnohem víc než jen odeslaný balíček. Díky vám můžeme dál dělat práci, která nás baví, rozvíjet český e-shop pro chovatele a neustále zlepšovat naše služby i nabídku produktů pro vaše mazlíčky 🐶🐱

Právě díky tomu, že jste s námi, se nám daří vyjednávat lepší podmínky u dodavatelů a nabízet vám co nejlepší ceny i výhodné akce na vaše oblíbené značky a produkty.

Děkujeme za vaši důvěru, podporu a za to, že se k nám vracíte. Opravdu si toho vážíme.

Váš tým zvireci-potreby.cz

Fakturační údaje

Informace o firmě

Provozovatel & sídlo
Firma
Profi Pet s.r.o.
Sídlo
Syrovice 644, 664 67 Syrovice
IČO
29238170
DIČ
CZ29238170
Datová schránka
fs2ujp4
Bankovní spojení
Banka
Raiffeisenbank a.s.
Číslo účtu
4466449940 / 5500
Variabilní symbol
číslo objednávky
IBAN
CZ1955000000004466449940
SWIFT/BIC
RZBCCZPPXXX
EKO-KOM ID
EK-R00200057