Hodnocení obchodu

Rychlé dodání zboží spokojenost s nákupem

celková spokojnost

Jsem moc spokojená.

Objednávala jsem poprvé, ale vše super děkuji Vám.

Příznivé ceny,velmi rychlé dodání,skvělá komunikace

Jako výdejní místo jsem zvolila nonstop AlzaBox. PPL balík doručilo do nějakého obchodu, který byl úplně mimo mou adresu (ačkoliv v okolí bylo rovnou několik dalších výdejních míst), navíc s otevírací dobou, kterou jsem kvůli práci bohužel prostě nestíhala. Poprosila jsem obchod, jestli by bylo možné balík přesunout jinam. Zvířecí potřeby odpověděly tak, že si to s dopravcem musím vyřešit sama. Na můj dotaz, proč to nemohou s dopravcem vykomunikovat oni, když ve všech jiných e-shopech to jde, mi bylo řečeno „je to o lidech“. Chápu to tedy tak, že ve Zvířecích potřebách pracují neochotní lidé, s naprosto nulovým prozákaznickým přístupem. Objednávka samotná byla odeslána rychle, zboží bylo v pořádku, ale ten tón hlasu v telefonu a celkový přístup obchodu mě tak znechutil, že už odsud nikdy neobjednám. Bála bych se, že kdyby byl nějaký větší problém (např. reklamace), tak by obchod jednal podobně arogantně.