Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
JS
Jan Sůva
Jan Sůva
Vše proběhlo perfekně a jsem zcela spokojena.
Dvě toalety pro kočky byly důkladně zabaleny a v krátké době doručeny.
Kvalitní, účelné a na pohled pěkné a decentní.
(Administrátor)
Moc děkuji za krásnou recenzi! Jsme rádi, že vše dorazilo rychle, v pořádku a že se nové toalety pro kočičky líbí nejen jim, ale i vám. Vaše spokojenost je pro mě ta nejlepší odměna!
Tým Zvířecí Potřeby
Musel jsem táhnout balík 16kg 2 zastávky do kopce .TO SE FAKT PRONESLO NEROZUMÍM TOMU PROČ ŽÁDNÉ VYSVĚTLENÍ FISCHEROVÁ
Jen připomínka: Zboží v sáčku bylo navíc omotané smršťovací fólií. Jako zákazníkovi mi stačí ten sáček, není důvod k němu cokoliv nabalovat. Nechci zboží, připravené k vyzvednutí v prodejně, rozmotávat jak mumii a pak vyhazovat několik metrů zbytečného plastu.
MB
Martina Brůžová
Martina Brůžová
JB
Jana Bartkova
Jana Bartkova
DŠ
Dalibora Šeberová
Dalibora Šeberová
RM
rostislav mičánek
rostislav mičánek
IV
Irena Vídeňská
Irena Vídeňská
Nakupovala jsem poprvé, naprostá spokojenost. Výborná komunikace, doručení zboží obratem. Pěkné ceny a rozmanitost sortimentu, mysli i na páníčka 😊
HS
Hana Stodolová
Hana Stodolová
Ano
FB
Filip Bilčík
Filip Bilčík
Rýchle odoslanie tovaru, dobré ceny. Odporúčam.
perfektní jako vždy, rychlé dodání
Dlouhá dodací lhůta.
Obchod uvádí zboží jako skladem, ale po objednávce se ukáže opak. O zdržení jsem se dozvěděla až poté, co jsem sama kontaktovala podporu a to dvakrát. Konzervy pro kočky objednané 8. 10. stále nemám, a protože mi už doma došly, musela jsem je jít koupit jinam. To opravdu není spolehlivý servis.
(Administrátor)
Děkujeme za zpětnou vazbu a velmi nás mrzí vzniklá situace. Došlo k chybě ve skladové evidenci, kdy bylo zboží uvedeno jako dostupné, i když ve skutečnosti čekalo na doskladnění od dodavatele. Mrzí nás také, že jste se o zdržení dozvěděla až po vlastním dotazu – taková komunikace rozhodně neodpovídá našim standardům.
Omlouváme se za komplikace, které vám to způsobilo, i za zklamání z naší služby. Situaci jsme interně řešili, aby se podobné zdržení a nedostatečné informování už neopakovalo.
Tým Zvířecí Potřeby
MC
Marcela Chmelíková
Marcela Chmelíková
spokojenost
VR
Vladimíra Rousová
Vladimíra Rousová
ET
Erika Táncošová
Erika Táncošová
JP
Josef Podstata
Josef Podstata